习近平总书记指出，学习马克思主义基本理论是共产党人的必修课。办公室工作点多、面广、线长、事杂，更需要我们用好辩证思维，科学合理地分析问题、处理工作。

　　善于把握工作的主要矛盾

　　矛盾无处不在、无时不有，要善于把握和解决主要矛盾。在办公室工作中，经常遇到的矛盾是时间与落实的矛盾。

　　比如，面对一项需要尽快落实的紧急任务，如果办公室接到通知、收到文件后，没能够通过各种手段把时间抢出来，而是按部就班地呈报给领导轮流圈阅完再去办理，留给业务处室、职能部门的落实时间会十分紧张，即便勉强按时报送，其工作质量也难以保障。而如果办公室在上报领导的同时，在不违反工作程序前提下，通知业务处室抓紧准备，就可节约时间，提高工作质效。

　　当然，每项工作性质不同、情况不同，不能简单照搬，要以提高工作效率为准则，根据形势变化进行认真分析，认清主要矛盾和次要矛盾，采取不同的处理方法。

　　善于兼顾原则性与灵活性

　　严谨认真是办公室不可或缺的优良作风，我们必须坚持原则性，做到“有板有眼、不折不扣”。但是坚持原则性的同时，也要注重灵活性。

　　比如，在公文处理过程中，请示事项一般是按照从低到高的原则进行，如果事情紧急，而需要请示的领导又比较多，就可以视情况灵活采取分送的方式。

　　又如，遇到需要领导签批处理的公文，但领导在外出差调研或者当天无法办理，必要的时候可采取先行电话请示、后请领导补办签批手续的方式，以此提高公文流转效率。

　　值得注意的是，要谨防单纯追求灵活、效率，而忽视严格落实制度规定。制度是对长期工作规律认识的升华，必须严格遵守。

　　比如，在保密工作中，切不可因为追求便捷，而把涉密信息或者内部资料通过微信、外网邮箱等进行传输，一旦泄密，则悔之晚矣。

　　总之，要把原则性与灵活性有机结合，既强化制度的刚性，又体现工作的柔性，做到“运用之妙，存乎一心”。

　　善于联系、全面地看问题

　　“牵一发而动全身”，这句话形象地描述了办公室日常工作的重要性。如何用联系的、全面的观点看待问题和处理工作，是衡量工作水平的重要维度。这需要在工作中多问几个“还要做什么”。一项工作交到手里，不能只想眼前一步，而要向前想三步，甚至向前想十步。

　　比如，一个文件拿到手上，首先要看文件的大致内容，判断其紧急程度，同时根据领导工作分工确定呈报对象，并关注领导当天能否签批，如主管领导出差了，报分管日常工作的领导是否可行，还要看后续是否需要反馈落实或者召开会议部署落实等。只有把“一条线”上的工作都想清楚，才能确保公文流转不耽搁、落实不拖沓。

　　无论是大单位还是小单位，办公室工作永远是落实领导意图的第一线、服务保障领导的“前哨岗”，每一次办文办会办事，都与整个单位运转息息相关、紧密相连。要释放工作的“涟漪效应”，向前一步，发挥自身枢纽作用，及时将上级指示意图传达贯彻到单位的上上下下、方方面面，实现步调一致、不出纰漏。

　　善于立足整体定位个体

　　整体是由个体组成的，整体又统帅、支配着个体。体现在办公室工作中，就是要“身在兵位，胸为帅谋”，自觉站在大局中想问题、办事情。

　　一方面，在个人定位上，要自觉在大局中定位、在大局中思考，把讲政治放在首位，把个人得失与党和人民需要紧密结合，坚持局部服从全局、个人服从集体的原则；另一方面，在处理事务中，要根据大局需要不断优化工作节奏，经办每一件事，都要理解和思考这件事的作用和目的，对当前党和国家事业大局、单位中心工作有何影响。

　　这样，就会处理好整体与个体的关系，同时办几个会，知道哪个会应优先安排；同时办几件事，明白哪件事应重点处理。