市社会保险中心是重要的公共民生部门和窗口服务单位，其工作涉及百姓切身利益，关系到千家万户的幸福。在党史学习教育中，市社保中心坚持“学党史、悟思想、办实事、开新局”，将党史学习和推动自身高质量发展有机融合，通过深入基层“大走访”、民生难题“大排查”、工作机制“大整合”，开展形式多样的“我为群众办实事”实践活动，全力解决群众关注的热点、痛点、难点问题，书写了一张有温度、有厚度、有力度的民生答卷，进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感，为着力建强副中心、形成增长极提供有力支撑。

待遇按时支付

不漏一人 不少一分

在制订党史学习教育方案之初，市社保中心党委就将按政策规定完成好2021年退休人员基本养老金调整工作列为“我为群众办实事”实践活动的内容，明确专人对该项工作牵头负责。省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于2021年调整退休人员基本养老金的通知》下发后，作为政治任务，又适逢中国共产党百年华诞，市社保中心第一时间通过《洛阳日报》《洛阳晚报》及业务微信群、微信公众号等发布政策，让单位经办人员和广大退休人员及时了解养老保险金待遇调整政策，工作人员还利用微信朋友圈转发调整退休人员基本养老金政策解读，提升政策覆盖面和知晓率；全力做好调整养老保险金各项工作，根据全市退休人员人数、调整标准等，严格核对退休人员的缴费年限、参加工作时间、出生年月等基础信息，认真进行相关数据测算，反复核算、验证，确保调整金额准确无误，及时调度落实资金，畅通发放渠道。

截至6月底，我市调整企业退休人员养老保险金工作按照上级要求全部落实到位，全市共为32.99万名调整养老保险金企业退休人员发放26589.01万元，这是企业离退休人员基本养老金待遇连续17年上调；并同步完成了全市机关事业单位退休人员养老待遇调整工作，是自机关事业单位养老保险制度改革以来和企业退休人员同步6连调，共涉及88611名机关事业单位退休人员，补发养老金8296.91万元。

据统计，截至6月底，全市共支付企业职工基本养老保险、机关事业单位人员养老保险、工伤保险、失业保险等社保待遇91.59亿元，各项待遇均做到按时足额支付，待遇发放不漏一人、不少一分。

在确保各项社保待遇发放的同时，市社保中心做好重点人群养老保险待遇核算和落实工作。一是机关事业单位退休“中人”待遇核算工作有序推进。“中人”正式待遇核算工作，事关退休人员切身利益，市社保中心始终把这项工作放在突出位置来抓，积极推进，加班加点处理业务，力促机关事业单位“中人”养老保险待遇核算工作加快推进，按时间节点完成好“中人”待遇核算、落实工作。二是加强与退役军人事务部门、退役军人工作单位及原服役部队沟通衔接，通过多种途径告知符合条件的退役军人，办理转移社保接续业务流程及办理所需相关资料，重点做好退役军人社保关系转移接续清理落实工作，确保实现应接尽接。

减轻企业负担

降低费率 政策延期

面对常态化疫情防控，部分企业经营压力仍然较大，为减轻疫情对经济发展造成的影响，我市在去年及时为企业纾困解难、复工复产，打出“减免缓降”并举的社保降费减负政策“组合拳”基础上（共为企业减负26.67亿元），今年市社保中心又深入开展“万人助万企”活动，继续阶段性降低失业保险、工伤保险费率，全力为企业减轻负担，为稳就业、保民生和经济平稳健康发展提供了强劲动力。

在2021年4月30日阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策到期后，市社保中心再延续实施1年至2022年4月30日。其中，失业保险费率仍按1%执行；工伤保险按照执行费率下调20%的政策执行。这些政策红利正转化为全市实体经济发展的动力，实现了企业降成本、个人得实惠。2021年1月至6月，共减免失业保险费10418.02万元，其中单位6264.28万元、个人4153.74万元，涉及单位2.73万家，涉及职工70.7万人；减免工伤保险费5220.69万元，涉及单位2.86万家，涉及职工76.64万人。

企业普遍反映，阶段性降低社保费政策是惠及面广、满意度高、至为有效的支持政策，对纾解企业困难、促进经济恢复增长起到了重要的支持作用。在做好为企业降费减负的同时，市社保中心大力开展政策宣传和上门服务，采取切实措施，让更多企业和更多人知晓社保政策，切实拓展宣传覆盖面，帮助企业和个人应知尽知、应享尽享。

民生无小事，枝叶总关情。市社保中心还积极与上级有关部门沟通对接，克服失业保险扩围带来的问题和困难，阶段性发放失业补助金，使参保职工应享尽享、应领尽领，保证被救助人员生活之需。截至6月底，全市发放失业补助金16.3万人次，发放金额2.63亿元。

在党史学习教育中，市社保中心共梳理出“我为群众办实事”项目清单25项，结合实践活动，推动解决群众最关心最直接最现实的问题。譬如，实现失业一件事打包办、退休人员退休一件事打包办、退休人员过世一件事打包办等“一件事”打包办理；到县里帮助居民激活社保卡，提高社保卡应用率；社保业务跨省通办等组织得有声有色，群众反映非常好。

一件件惠民实事表明，市社保中心在给市民提供的服务项目上积极做“加法”，而在审批流程事项上不断做“减法”，赢得了百姓的口碑，群众自发送来的锦旗就是最好例证。在2021年度全省社保经办工作会议上，全省5项表彰中我市4项工作被表彰为全省经办管理先进单位。失业保险科科长马小燕作为全国百名“党旗下的社保人”，其服务为民的先进事迹在人社部《中国社会保障》杂志第6期进行刊载。

优质服务升级

“数据跑腿” 就近办理

“现在办社保太方便了，不用去社保中心，在家门口银行‘社银一体化’网点即可办理。”走访时新区太康路居民刘女士感慨道。

刘女士说的“社银一体化”是市社保中心借助银行多网点，创新“互联网+社保+金融+便民服务”深度融合，坚持把社保业务经办延伸到群众身边，积极探索“社保+银行”合作模式，为参保单位和人员提供社会保险业务的受理、咨询、打印、认证等就近办理的全新服务模式，切实解决群众“急难愁盼”问题。

随着社保参保人员越来越多、覆盖面越来越广、业务量越来越多、服务压力越来越大，市社保中心创新推出上述“社银一体化”为民服务模式，逐步打造社保“15分钟服务圈”，建立“移动社保”，真正实现社保业务“就近办”“马上办”的目标。

4月26日，市社保中心先行先试启动4家银行10个“社银一体化”服务网点，可受理220项社保业务，主要包括参保登记、资格认证、转移接续、待遇申领等，涵盖了参保对象日常社保主要业务，洛阳作为社保经办服务示范城市，受理业务项目全省最多,多于省中心推出的142项。5月18日至22日，全省“社银一体化”服务网点建设现场会在洛召开，我市作了专题汇报和经验介绍，为全省提供了可复制经验，受到省人社厅、省社保中心领导的肯定和其他市同行的认可。

截至目前，市社保中心已与6家银行开展合作，城市区已开通网点53个；正进一步优化服务网点布局，做大“社银一体化”网点规模，年底前在县（区）、乡镇开通不少于50个网点，满足参保人员全方位、多层次的需求。为方便单位和参保人员查询“社银一体化”网点，市社保中心推出“社银一体化”服务网点电子地图。具体查询方法，关注并进入微信公众号“洛阳人社”，点击页面右下角“为您服务”——“社银合作服务网点”，全市53个“社银一体化”服务网点的名称和位置在地图上一览无余。

市社保中心优质服务不只体现在服务网点建设上，更体现在用心、用情服务上。

开展“认证服务优化”行动，做好社保待遇领取资格认证，确保基金安全。市社保中心通过报纸、洛阳社保微信公众号等，对领取社会保险待遇资格认证工作渠道、认证方法进行了广泛宣传。全面推行生物人脸识别、数据对比、信息共享等待遇领取资格认证服务模式，全市城乡居民养老保险待遇领取人员足不出户手机“刷脸”即可轻松完成认证。同时，为切实解决老年人运用智能技术困难，市社保中心采购2台自助认证一体机安放在市民之家，保留线下办理渠道，为老年人提供便捷服务；开展“预约办”“上门办”等服务，深入退休人员家中为卧病在床、年老体弱等不便于进行认证的人员进行认证，受到了离退休人员的好评，切实让广大人民群众感受到党史学习教育带来的新气象、新变化。

开展“社保服务快办”行动。常态化疫情防控，市社保中心“放管服”改革按下了“快进键”，合理设置“社保服务快办”窗口，实行“前台统一受理、后台分类审核经办、办事结果统一窗口反馈”的服务模式，社保业务实现“一窗通办”，77项“最多跑一次”办事服务项目所需证明材料由原来的269项精简至171项，其中22项业务实现一张身份证或社会保障卡“一证通办”，43项业务实现窗口“秒批秒办”，真正做到“数据多跑路、群众不跑腿”，实现“不来即享”；常态化开展练兵比武、业务培训等活动，扎实推进“社保服务快办”行动，不断提升为民服务本领。

持续实现人民对美好生活的向往社会保障工作关系重大。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的起点。市社保中心将深入学习贯彻习近平总书记在中央政治局第二十八次集体学习时关于完善覆盖全民的社会保障体系的重要讲话精神，牢记初心使命，强化落实力执行力穿透力，努力实现“十四五”良好开局，全力增进民生福祉，以实干书写精彩民生答卷。

（罗社宝）