为切实改进工作作风，实现服务群众“零距离”，洛龙区龙门街道以“能力作风建设年”活动为契机，以领导干部普遍直接联系群众为着力点，摸民情、解难题、办实事。

一是建立普遍直接联系群众的有效制度。每位领导干部至少确定5户联系户，每周二固定开展联系群众日活动（如图），靠自己的工作能力、工作业绩赢得群众的信任，进而增强组织群众、服务群众的本领。

二是注重解决群众反映强烈的突出问题。带着强烈的责任感去解决问题，一件一件地解决，一步一步地推进，让群众得到实惠、感到温暖、看到希望，截至目前，帮助群众解决反映强烈的突出问题10余个。

三是真抓实干，注重实效。为群众找问题症结，认真分析研究，对于群众急需解决的难点、热点、焦点问题，千方百计想办法，让群众实实在在得实惠，确保群众诉求得到解决，今年以来，共计解决实际问题50余个。 马永超 文/图

编辑：朱俊伟  程海军    审核：李贤