副职的七个特质
徐文秀
一个班子是由一个正职和若干个副职组成的。正副职所担负的职能责任决定了他们各自不同的角色定位,也对他们的个性特质提出了不同的属性要求。笔者之前分析总结了一把手的八个“特质”,引起共鸣。作为副职,又该有哪些突出的品质气质和个性特征呢?在此,作些探讨。
敢于“独当一面”。副职最硬核的“特质”就在于能够独当一面、各把一摊,能够为一把手真正把好关、守好门,能够各自种好“责任田”,管好自己的“一亩三分地”,让一把手放心放手。倘若每一面都有称职的副职把守住了,正职则可安坐“帐”中,运筹帷幄、定向把舵了。有一种说法:副职不要太能干,不然会功高盖主,这是一种误解。副职也是“将”,兵熊熊一个、将熊熊一窝,如果副职窝囊,照样累死三军,而且会让正职不堪忍受。正副职好比大小“当家”的,都是当家的,只不过当的家大小不同而已。事业是群策群力干出来的,副职作为班子成员,对分管的工作抓得起、拿得下,当好“马前卒”和“助攻手”,像一员干将、猛将,冲锋陷阵,切实分管一摊、独当一面。
勇于“维上护下”。维护、维护,一“维”二“护”,副职很重要的功能在于发挥好维护的作用。维什么、护什么?怎么维、怎么护?就是要去维护好班子团结,特别是维护好一把手的权威、形象和政令,保证一把手的意志得以实现、意图得以落实,添彩不添乱、抬轿不抬杠。当一把手被误解误会时,敢于出面“活血化瘀”;当一把手被埋怨抱怨时,敢于解释澄清;当一把手被“围攻围猎”时,敢于挺身而出等等,此时的副职就是个“解围人”。副职还要敢于关心爱护部下,让他们吃苦不吃亏、受累不受气、流汗不流泪、埋头不埋没。“维上护下”是有原则的。可以“维上”但不要“唯上”,不能唯上面马首是瞻,不能不讲是非对错,哄上蒙上,一味讨好上,现实中“一把手说一不二,二把手说二不一,三把手说三道四,四把手是是是是”的现象是不行的;对下还要爱护不袒护,既严管又厚爱,而且严管是更好的爱护。
乐于“排忧解难”。副职是配角,天生就是搞配合、来分担的。既分配工作任务,又分担责任压力,还分享喜怒哀乐,心往一处想、劲往一处使。当工作任务切一块给你时,就意味着分担责任和权力,意味着分享成功和失败。成功时一起骄傲和自豪,失败时一块坚守和煎熬,有福同享、有难同担。倘若当矛盾和困难压来,或当指责和批评袭来,只想着让“高个子”去独自承受,自己却逃之夭夭、明哲保身,或退避三舍、偷奸耍滑、撂挑躲避,那工作上非得出事不可,正副职的裂痕也必将出现。副职是前行路上的“排雷兵”,得注意把一个个问题“引线”给拆了、矛盾“导火线”给爆了,这是一种能力,更是一种品质。
善于“穿针引线”。副职应该是正职在与上下左右内外协调沟通方面的好帮手,组织协调力、沟通融合力是副职称职与否的重要指标。副职是“桥梁”和“纽带”,一边对着“上头”,一边连着“下头”,对上头的精神理解掌握得最直接、最深刻,对下头的实情了解掌握得最清楚、最全面,如何把它们无缝对接好、无线连接好,是副职的独特“区位”优势。副职是抓落实的关键,执行力尤为重要。如果说正职更多是“挥手”的,副职则更多是“动手”的。“穿针引线”是一种形象化的比喻,说明“跑”是副职的基本功,就是要经常地跑上跑下、左冲右杀,冲锋陷阵、内外兼修。
甘于“端茶倒水”。领导就是服务,这种服务在副职身上体现得更加具体和充分。有人形象地说,副职就是“主持会议、带头鼓掌,迎来送往、接待信访”,这从一个侧面说明副职是一个单位的“门面”。人们对一个班子、一个单位及至一把手满意不满意,往往先是从分管副职切入的,从副职的服务态度、服务水平好不好开始的。副职的门好不好进、话好不好说、脸好不好看、事好不好办,影响甚至决定了班子和一把手的形象。“端茶倒水”需要很强的服务意识、很好的服务态度和很高的服务水平,展示的是心态和情怀。
勤于“查漏补缺”。副职好比“维修工”和“补漏者”。百密一疏,正职考虑问题再周密、再周全,也难免偶尔会出现疏漏甚至差错。俗话说:三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮。你落下的我帮你捡起,你忘掉的我来提醒,管理制度上的一些漏洞我来堵上,措施办法上的欠缺我来补上,出主意、想办法去健全完善,这是称职副职的过人之处。不厌其烦、拾遗补缺,不因事小而不为,不因不分管而撒手不管,分工而不分家。如果说,正职的时间和精力更多是敲开场锣鼓,而且敲得震天响,那么,副职则更多是打扫战场,乐于坚守“下半场”,默默无闻地“收拾残局”。
贵于“推功揽过”。有人戏称“当官要当副,穿衣要穿布,吃菜要吃素”,言下之意当副职相对可以轻松点、容易些,责任压力不大。其实不然,副职有时就得当“出气筒”,成“意见箱”,做“替罪羊”。当正职工作出现差错时敢于担责,当其他副职工作出现失误时敢于揽过,当获得荣誉、有了成绩时懂得谦让,知道把荣誉和功劳记在集体账上,既敢负责又能负重,既能受苦受累又能受得了委屈。副职得有“将军肚”“宰相肚”,能装事、能容人,还能“撑船”。这是一种胸襟和境界,是可贵的奉献精神。
副职姓“副”,是“兵头将尾”,既不能越位、错位和抢位,又不能缺位、空位和不到位,要学会不出风头、不抢镜头、不争名头,低调不低声、跟理不跟人。只有各负其责、各司其职,才能唱好“大合唱”,赢得“大合作”。