遇见榜样④ | 孙金娣：“一亩三分地”上的“大家长”
她的手机24小时开机，
她的办公室设在职工食堂，
她的背后，是12所高校，40个居民小区，1786个驻街单位，28万常住人口。
她就是南京栖霞区仙林街道党工委书记孙金娣——一名亲切又不失威严、细腻又干练果决的“领头人”。
“要守好一亩三分地”
“在33平方公里辖区内，既有高档小区，也有拆迁安置小区；既有12所高校的16万大学生，也有1786个驻街单位。种好这一亩三分地，是我必须干好的活。”
仙林街道是原农牧场改制拆迁而来，是南京市栖霞区委区政府所在地，仙林大学城核心区，非户籍人口众多，社会矛盾异常复杂，给治理带来不少挑战，曾一度在南京城市管理考核中排名靠后。
“如何在这块土地上当好家，执好政？如何在这块土地上种好田，获高产？”这是从2010年6月成为仙林街道的“大家长”开始，孙金娣就一直在探索的问题。
登高先修其低，行远先修其近，孙金娣从做好仙林街道的“绣花功夫”开始破题。
“街道单位类型多，我们就创新网格化机制，把辖区划分为10个一级网格、156个二级网格、1786个三级网格，人到格中去、事在网中办，常态化开展‘进万家门、访万家情、送万家暖、结万家亲’活动，解决群众急难愁盼。”
“街道小微企业多，我们就优化党组织设置，把党组织延伸覆盖到每个单位、小区、工地、五小行业，做到哪里有党员哪里就有党的组织、哪里有群众哪里就有党的工作。”
“街道小区矛盾多，我们就建立共建共治共享机制，通过走访服务、八方议事、星级评比等，让业主、物业、开发商坐在一条板凳上，引导他们有事商量着办，齐心协力解决问题。”
在孙金娣带领下，仙林党工委带头沉到网格中，一级带着一级干，一级做给一级看，广泛发动党员群众和驻街单位，积极参与到街道社区的各项工作中。仅用了一个月，街道城市管理考核就由原来南京市第23名跃升到第2名，之后连续62个月第一。
“网格就是我们的一亩三分地，日常工作就是种好责任田，浇水、施肥、除草。田种得好不好，是丰收还是撂荒，大家都看在眼里。”
如今，在孙金娣和班子的用心耕耘下，“仙林街道一家亲、同心共筑幸福园”的氛围日益浓厚，共建共治共享理念深入人心，仙林街道也先后获得“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”、“全国和谐社区建设示范街道”等国家级荣誉称号19个，成为各地争相学习的榜样。
“没有什么比信任更重要”
在交流过程中，孙金娣反复提及“信任”这个词，这两个字对她而言有沉甸甸的分量。
“组织上把这一亩三分地交给我，我必须做到守土负责、守土有责、守土尽责，只有这样做，才能对得起组织的信任。”
“居民有问题，不是想到找社区、街道，而是直接找到区里，这就是基层战斗力不强，群众不信任我们。”
如果说前者是作为一名党员“对党忠诚，积极工作”的践诺，那么后者就是一名基层工作者对“新时代如何走好群众路线”的积极思考。
“2010年6月5号，区委安排我担任仙林街道书记，没多久就有200多个老百姓，拉着横幅、喊着喇叭，把区政府堵了起来，这件事让我感觉天都塌了下来。”
即使已经过去11年，再谈起当时的事，孙金娣还是历历在目。
“这个矛盾已有三个多月了，这些老百姓所住的小区与街道就一路之隔，与社区也只有几十米，这个大规模的过激信访，街道社区事先一点都不晓得，成了聋子的耳朵——摆设。如果再这样下去，党还要我们街道社区党组织干什么，还要我们街道社区书记干什么？”
在孙金娣看来，这种情况之所以会出现，就是因为街道社区党员干部眼睛没有往“下”看，身子没有往“下”沉，劲头没有往“下”使。
“过去在我们街道，有的党员干部坐等上门多、主动问需少，在位不在岗，有事找不着人；有的用上网代替上门、用通话代替见面，对待群众态度不好，遇到矛盾绕道走。”
那么，要如何去深入群众、和群众打成一片呢？
“我的手机24小时开机，我们社区的老百姓都知道我的手机号。老百姓给我打电话、发信息我一定是第一时间回复。而且陌生电话、没储存的电话一定要接。”
顿了一下，孙金娣又笑着补充到，“刚开始到这个街道的时候，电话不断，现在，偶尔会接到一些陌生电话，还基本都是广告。”
孙金娣摇了一下自己的手机——这是她能走进群众心里的第一个“锦囊”。
第二个“锦囊”就是职工食堂——那是孙金娣的办公地点。为了能够方便群众上门、离群众更近一些，孙金娣很早就将自己“办公桌”搬到了位于办公楼一楼的职工食堂。
“人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结”，锦囊中涵着的“真情”和网格中蕴着的“智慧”共同打通了仙林街道的“最后一公里”。
“小事不出网格，大事不出社区，信访不出街道，矛盾不上交。”11年来，仙林街道实现进京、到省、去市、来区“四个零上访”，被誉为新时代城市版“枫桥经验”。
“锥子哪有两头尖”
孙金娣之前曾说，做基层工作，“需要稳扎稳打，久久为功，这样，即使铁石心肠，也能日久生情。”
作为仙林街道的“大家长”，她把有限的精力和热情都献给了基层工作，献给了仙林街道这个大家庭。
所以，当在交流过程中，节目组工作人员问到“是如何平衡‘小家’和‘大家’关系”的时候，这位看起来理智冷静、雷厉风行的“女强人”数度哽咽。
“锥子哪有两头尖，忠孝不能两全。作为街道书记 我必须要工作第一，吃苦在前。实话实说，我没有办法做到平衡。”
不能照顾年迈的父母、无法参与女儿的成长……在孙金娣心里，无论是对于父母还是女儿，她都心存愧疚。
“每每想到这些的时候，我真的觉得很难受。但是组织上把仙林街道的一亩三分地交给了我，这就是组织上对我的信任。”
孙金娣再一次提到了她的“一亩三分地”和“信任”——这是深深烙在一位基层党务工作者心里的使命和担当。
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